ACCOUNT MANAGER (H/F)

EntrepriseCFL multimodal
  • Mise en ligne : août 28, 2020
  • Délais de candidature: mars 1, 2021
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Aperçu du job

 

CFL multimodal s.a., Filiale fret de la Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois, située à Dudelange, spécialisée dans les activités ferroviaires, logistiques et multimodales, recrute un(e)  

 

Account Manager (H/F)  

 
Vos responsabilités :
• Assurer un contact régulier avec le client
• Analyser et évaluer les documents relatifs à des appels d’offres et demandes de prix
• Conceptualiser les besoins clients, calculer et préparer des offres tarifaires
• Supporter les sales managers pour obtenir de nouveaux contrats
• Décrire les services et les attentes clients pour les départements impliqués dans la réalisation des contrats (opérations, facturation, qualité)
• Assurer la bonne compréhension des prestations vendues et des attentes clients dans les différents départements impliqués
• Coordonner la mise en place de nouveaux trafics avec les différents départements impliqués.
• Production de statistiques et rapports spécifiques pour le suivi des contrats et des services relatifs aux contrats
• Suivi des performances opérationnelles relatives aux services commandés par client (y inclus la gestion des déviations et de recherche de solutions alternatives)
• Veiller à l’exécution correcte du service vendu au client
• Faire un suivi statistique hebdomadaire du nombre de commandes et chiffre d’affaire par client

Votre profil :

• Formation commerciale (minimum Bac+3) avec un background en transport et logistique
• Vous placez la satisfaction client au cœur de votre activité
• Expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire, la connaissance du monde ferroviaire est un atout.
• Parfaite maîtrise du français, de l’anglais et de l’allemand
• Bonne capacité d’analyse de chiffres
• Esprit analytique et créatif
• Excellent relationnel et aisance téléphonique

 

Vous êtes capable de relever ces défis ? Envoyez votre CV & lettre de motivation à:

jobs@cfl-mm.lu

 

Détails du job
  • QualificationBac +3
  • Niveau d'experienceExpérimenté (2-5 ans)
  • LocalisationLuxembourg Sud
  • Heures de travailPlein-temps
  • EntitéCFL multimodal